כל פאונדר ומנהל מוצר מגיע לשאלה הזאת בשלב כלשהו. יש מוצר לבנות או לבנות מחדש, וצריך להחליט מי יבנה אותו. לגייס מעצבים ומפתחים לצוות שלכם, או לעבוד עם סטודיו מוצר חיצוני?
אין תשובה אחת נכונה. שתי האפשרויות עובדות, ושתיהן נכשלות כשמשתמשים בהן במצב הלא נכון. המדריך הזה משווה ביניהן בכנות, מסביר איפה כל אחת חזקה יותר, ומסתיים בצ׳קליסט קצר שיעזור להחליט.
כמה מהר אפשר להתחיל?
מהירות ההתחלה היא לרוב ההבדל הגדול ביותר. כדי לבנות צוות פנימי צריך לכתוב משרות, לחפש מועמדים, לראיין, להגיש הצעות ולחכות לתקופת ההודעה המוקדמת. לתפקיד סניור אחד זה לוקח לעיתים קרובות חודשיים עד ארבעה חודשים. לצוות מלא של חמישה או שישה אנשים זה יכול לקחת כמעט שנה, והגיוסים הראשונים בדרך כלל צריכים לעזור לגייס את השאר.
לסטודיו מוצר כבר יש צוות שעובד. אחרי שיחה ראשונה ושלב אפיון, אפשר בדרך כלל להתחיל תוך כמה שבועות. אם חלון השוק, אבן דרך של גיוס כסף או דדליין מול לקוח קרובים, ההבדל הזה לבד יכול להכריע.
כמה כל אפשרות עולה באמת?
השוואה בין משכורת לתשלום לסטודיו מטעה, כי מבנה העלויות שונה לגמרי.
העלות של צוות פנימי היא בעיקר קבועה. מעבר לשכר יש תנאים סוציאליים, ציוד, רישיונות תוכנה, עמלות השמה או זמן גיוס פנימי, קליטה, והזמן של המנהלים שמובילים את הצוות. משלמים גם על חודשים איטיים, כשהרודמאפ לא ברור והצוות מחכה. וגיוס לא מוצלח יקר לתקן.
העלות של סטודיו היא בעיקר משתנה. משלמים על פרויקט בהיקף מוגדר, או תשלום חודשי על כמות קיבולת קבועה. התעריף השעתי לרוב גבוה מהשכר המקביל, אבל לא משלמים על גיוס, על זמן מת או על שכבות ניהול, ואפשר לעצור או לצמצם כשהעבודה מסתיימת.
- רודמאפ קצר או לא ודאי: סטודיו בדרך כלל זול יותר בסך הכול.
- רודמאפ ארוך, יציב וצפוי: צוות פנימי בדרך כלל זול יותר לאורך זמן.
- חשוב לספור את העלויות הנסתרות בשני הצדדים: גיוס וניהול בצוות פנימי, תיאום והעברת ידע בסטודיו.
גיוס אחד או צוות שלם של כישורים?
מוצר דיגיטלי היום צריך הרבה תפקידים: עיצוב UX/UI, פרונטאנד, בקאנד, iOS ו-Android, ענן ו-DevOps, QA, ולעיתים קרובות גם AI ואוטומציה. בשלב מוקדם, רוב התפקידים האלה נדרשים רק בחלקיות משרה.
חברה קטנה שמגייסת שני מפתחים מקבלת שני סטים של כישורים. עיצוב, בדיקות ותשתיות נופלים בין הכיסאות או נוחתים על אנשים שהם לא מומחים בהם. סטודיו יכול לתת גישה לכל התפקידים האלה מצוות אחד, כל אחד בהיקף שהפרויקט צריך. וכשסוכנות העיצוב וחברת הפיתוח הן חברות נפרדות, ההעברות ביניהן מוסיפות עיכובים ואי הבנות. צוות אחד ומחובר חוסך גם את זה.
שליטה, תרבות וידע: איפה הסיכונים האמיתיים?
צוות פנימי נותן שליטה מלאה. הוא בפגישות שלכם, מכיר את הלקוחות ושותף לתרבות. אפשר לשנות עדיפויות בשיחת מסדרון. צוות של סטודיו עובד איתכם, אבל הוא לא החברה שלכם, ולכן צריך יעדים ברורים, סינקים קבועים ובקלוג משותף כדי לשמור על כיוון.
הסיכון הגדול ביותר עם כל צוות חיצוני הוא אובדן ידע. אם הסטודיו עוזב ואף אחד לא מבין את הקוד, נתקעים. כדאי להתגונן מהיום הראשון:
- להחזיק בבעלותכם את כל הריפוזיטוריז, חשבונות הענן, קבצי העיצוב והדומיינים מהיום הראשון.
- לבקש תיעוד כתוב של הארכיטקטורה, ההתקנה וההחלטות המרכזיות תוך כדי העבודה, לא רק בסוף.
- לבקש דיזיין סיסטם (רכיבים וכללים לשימוש חוזר), לא רק מסכים.
- לתכנן תקופת העברה שבה הסטודיו עובד צמוד לאנשים שלכם.
- להעדיף גישה ישירה לאנשים שעושים את העבודה, לא רק למנהל פרויקט.
מתי צוות פנימי מנצח בבירור? צ׳קליסט להחלטה
כאן חשוב להיות כנים. יש מצבים שבהם צריך צוות משלכם, וסטודיו יהיה רק פתרון זמני. כדאי לעבור על הצ׳קליסט הבא. אם רוב הסעיפים נכונים לגביכם, כדאי להתחיל לגייס צוות פנימי עכשיו. אם רובם לא נכונים, סטודיו או מודל היברידי כנראה מתאימים יותר. אם אתם באמצע, המודל ההיברידי הוא בדרך כלל הדרך הבטוחה ביותר.
- התוכנה היא מוצר הליבה ויתרון התחרות המרכזי שלכם.
- יש רודמאפ ארוך, כמה שנים של עבודה יציבה, ומימון שתומך בזה.
- העבודה דורשת ידע עמוק בתחום שלוקח חודשים ללמוד, למשל רגולציה מורכבת או תהליכי עבודה מקצועיים.
- צריך אנשים זמינים לפרודקשן כל יום, קרוב לתפעול.
- כבר יש הנהגה טכנית חזקה שיודעת לגייס, לנהל ולשמר צוות.
איך נראה המודל ההיברידי?
לסטארטאפים ולחברות בינוניות רבות, התשובה הטובה ביותר היא לא זה או זה. דפוס נפוץ: הסטודיו בונה את גרסה 1 בזמן שאתם מגייסים את המפתחים הראשונים או את ראש הפיתוח. הגיוסים החדשים מצטרפים לפרויקט מוקדם, עושים קוד ריוויו, משתתפים בהחלטות ולוקחים בהדרגה את ההובלה. אחר כך הסטודיו נסוג, נשאר זמין לעבודה מקצועית כמו מובייל, DevOps או עיצוב, או יוצא לגמרי.
כך מקבלים מהירות עכשיו ובעלות בהמשך. זה עובד הכי טוב כשההעברה מתוכננת מההתחלה: כלים משותפים, תיעוד שוטף, ותאריך ברור שבו הצוות שלכם לוקח את ההובלה.
איך Devnori ניגשים לזה
Devnori הוא סטודיו קטן ובכיר לעיצוב והנדסת מוצר, שהצוות שלו יושב בהודו ועובד בגישת רימוט-פירסט עם לקוחות בכל העולם. צוות אחד ומחובר מכסה שמונה תפקידים: עיצוב UX/UI, פרונטאנד, בקאנד, iOS ו-Android, ענן ו-DevOps, AI ואוטומציה, QA וחשיבה מוצרית. הצוות השיק יותר מ-60 פרויקטים, כולל פלטפורמות ווב, אפליקציות מובייל וכלים פנימיים, ובונה ומפעיל גם מוצרים משלו, כמו Opticdigit ו-TrainFoxx.
יש שתי דרכים לעבוד יחד. פרויקט: היקף מוגדר שנמסר מקצה לקצה, מתחיל בסדנת דיסקברי ואפיון ומסתיים בהעברה ותיעוד. צוות מורחב: קיבולת חודשית גמישה שעובדת בתוך הכלים והשגרות שלכם ואפשר להגדיל או להקטין אותה, מה שמתאים למודל ההיברידי. כל התקשרות מתחילה בשיחה ראשונה על המטרה העסקית, ואחריה הצעה כנה. אם Devnori לא מתאימים, למשל כי ברור שעדיף לכם לגייס צוות פנימי, הם אומרים את זה מוקדם.