דשבורד אחד שמראה לחברה מה משתבש בכל הסניפים שלה – ברגע שזה קורה.
Devnori עבדה עם חברת תפעול ארגוני על בניית פלטפורמת ניטור מרכזית. היא מרכזת התראות, אירועים, ביצועי סניפים ודוחות בדשבורד אחד.
היום הצוותים רואים בעיות בכל המיקומים ברגע שהן מתרחשות, מחליטים מה לתקן קודם ופועלים מהר יותר. במקום לבדוק הרבה כלים נפרדים, הם בודקים אחד.
כשלחברה יש סניפים רבים, קשה לדעת מה קורה בכל אחד מהם. בעיות יכולות לעבור מתחת לרדאר במשך שעות או ימים.
רוב מערכי הניטור משתמשים בכמה כלים שלא מדברים זה עם זה. העובדים נאלצים לעבור בין מסכים כדי להרכיב את התמונה של מה שהשתבש, ובינתיים בעיות קטנות הופכות לגדולות.
הלקוח היה צריך פלטפורמה אחת שתנטר התראות בזמן אמת, תעקוב אחרי תקלות מהדיווח ועד התיקון, תציג את מצבו של כל סניף, תפיק דוחות, תשלוט במי רואה מה – ותציג את כל זה על מפה.
עיצבנו ובנינו פלטפורמת ניטור שמרכזת במקום אחד נתונים תפעוליים, התראות, אירועים, דוחות ופעילות סניפים. הצוותים רואים בעיה ברגע שהיא מופיעה ויודעים מי מטפל בה.
דשבורד מרכזי מציג התראות קריטיות ואירועי מערכת ברגע שהם קורים.
לכל בעיה פתוחה יש רמת חומרה, אחראי וסטטוס ברור – בכל המיקומים.
המנהלים רואים איך כל סניף מתפקד ומה עדיין לא נפתר.
גרפים ודוחות מציגים מגמות לאורך זמן והופכים נתונים גולמיים למידע שימושי.
מנהלי המערכת קובעים מי ניגש למה, בכל המחלקות והצוותים.
מפה אינטראקטיבית מציגה סניפים, אירועים ופעילות לפי מיקום.
רישום מפורט שומר היסטוריה מלאה של אירועי מערכת ופעולות משתמשים.
צוותי ניטור קוראים הרבה מידע מהר, ולעיתים קרובות תחת לחץ. אם המסך עמוס, אנשים מפספסים דברים חשובים.
לכן שמרנו על פריסה רגועה ומסודרת. ההתראות הדחופות ביותר בולטות, פרטים פחות חשובים לא מפריעים עד שצריך אותם, הניווט קצר, וכל דוח מוביל לצעד הבא ברור.
המטרה הייתה לקצר את הזמן בין זיהוי בעיה לבין טיפול בה. מערכת עיצוב אחת שומרת על אחידות בכל המסכים – דבר חשוב כשהעובדים משתמשים בפלטפורמה לאורך כל היום.
הפלטפורמה רצה על AWS ומעבדת אירועים בזמן אמת. הרכיבים המרכזיים שלה הם מנוע התראות, שירות למעקב אחרי אירועים, אנליטיקה ודיווח, ניהול משתמשים, שכבת מיפוי ותיעוד Audit.
היא נבנתה כדי להישאר אמינה ככל שמספר הסניפים והאירועים גדל, וכדי לקבל אינטגרציות חדשות בהמשך בלי לבנות מחדש.
Devnori הובילה את כל מחזור החיים של המוצר: אסטרטגיית מוצר, מחקר משתמשים ועיצוב חוויה, עיצוב דשבורדים והדמיית נתונים, הנדסת Frontend ו־Backend וארכיטקטורת ענן.
התראות בזמן אמת מאפשרות לזהות ולתקן בעיות מוקדם יותר.
המנהלים רואים כל מיקום מנוטר מדשבורד אחד.
דוחות ואנליטיקה מבוססים על נתונים עדכניים, לא על ניחושים.
לכל תקלה יש אחראי וסטטוס גלוי, כך ששום דבר לא נשכח.
ניטור אוטומטי מחליף בדיקות שגרתיות ומפנה את העובדים לבעיות אמיתיות.
תשתית הענן תומכת ביותר מיקומים, יותר משתמשים ויותר אינטגרציות.
הפלטפורמה הזו מראה איך ניטור מרכזי משנה את הדרך שבה חברה מנהלת תפעול שפרוס על פני מקומות רבים. התראות, אירועים, דוחות ומפות במערכת אחת נותנים לצוותים תמונה ברורה במקום חלקים מפוזרים.
עם חשיבה מוצרית מעמיקה, ארכיטקטורה סקיילבילית ועיצוב שנבנה סביב הדרך שבה אנשים באמת עובדים, Devnori סיפקה כלי ניטור שמוכן לגדול יחד עם העסק.
עיצוב מוצר, עיצוב UX/UI, פיתוח Web ומובייל, תשתיות ענן – אותו צוות שביצע את הפרויקט הזה יכול לקחת את שלכם מהסקיצה הראשונה ועד ההשקה.
בואו נתחיל לדבר
