スポーツ施設予約プラットフォーム

課題

スポーツ施設の運営には多くの手間がかかります。予約は電話、メッセージ、紙で届くことが多く、スタッフは手作業でスケジュールを更新していました。オーナーは、コートの稼働状況や顧客のリピート頻度を把握できていませんでした。

プレイヤー側にも課題がありました。空いているコートを確認し、枠を予約し、会員情報を管理し、友人を集めて試合をする、そのための簡単な方法が求められていました。

クライアントには、プレイヤーにとって予約を簡単にしつつ、施設スタッフが予約、会員、支払い、日々の業務を完全に管理できる、ひとつのシステムが必要でした。

構築したもの

私たちは、相互に連携する3つのプロダクトを設計・開発しました。プレイヤー向けのモバイルアプリ、施設スタッフ向けの管理ダッシュボード、事業オーナー向けのスーパー管理者プラットフォームです。

デザインのアプローチ

目指したのは、コートの予約をフードデリバリーの注文と同じくらい手軽にすることです。登録や会員プランの選択から、予約の確定、試合の運営まで、すべてのステップを可能な限り短くしました。

アプリはモバイルファーストで設計しています。会員プランの選択肢はわかりやすく、支払いは数回のタップで完了します。試合中はスコアを更新すると、その変化がすぐに反映されます。

ひとつのデザインシステムで、プレイヤー向けアプリ、管理ダッシュボード、スーパー管理者プラットフォームのすべてをカバーしています。役割ごとに表示される画面は異なりますが、見た目と操作感は共通しているため、スタッフもプレイヤーもすぐに使いこなせます。

アーキテクチャと開発

プラットフォームはAWS上で稼働しています。主な構成要素は、コート予約エンジン、会員管理サービス、決済システム、プレイヤー・チーム管理、試合・セッション管理、分析・レポートです。

管理ダッシュボードとスーパー管理者プラットフォームは同じコア基盤の上に構築されているため、一か所で行った変更がすべての画面に即座に反映されます。

Devnoriは、プロダクト戦略、ユーザーリサーチ、モバイルアプリのデザイン、ダッシュボードのデザイン、決済・会員システム、クラウド環境の構築、フルスタック開発まで、プロダクトのライフサイクル全体を担当しました。

まとめ

このプロジェクトは、よく設計されたアプリがスポーツ施設の運営をどのように変えられるかを示しています。予約、会員、支払い、試合、管理がひとつの連携したシステムにまとまり、プレイヤーと施設運営者の双方に役立っています。

明確なプロダクト設計の考え方、ユーザー中心のデザイン、拡張性を備えたエンジニアリングにより、Devnoriは長期的な成長に対応できるスポーツプラットフォームを提供しました。